1+1>2＝群体智慧：利用集体智慧，打造智慧团队

    “团队转型和群体智慧”对很多创业者都是挑战。新形势、新要求，下属经常不适应，也许可以让大家在一起集众人智慧来解决问题。使用大家的智慧，这不是靠号召和布道可以实现的，需要赋能。

       高管“团队”其实并不是“真团队”，而是向同一个人汇报的一群人构成的“single leader unit”。因而出现了大量的自以为是的错误的决策。原因是，成员的体力够、心力够、但脑力发挥不够。背后有很多已知的群体动态方面的原因。一支团队之所以能够取得优异的成绩，一定是在工作的过程中，更好地利用了想法流，让每个人都能从周围人的身上，学习到能够提高自身能力的想法，做出比独自决策更好的决定。

      麻省理工学院（MIT）研究发现，首先，智慧团队不是某个事情做得好的团队，而是在任何新任务新环境下都能最快上手的团队。其次，智慧团队的最主要三个相关性最强的因素之一是：交换发言的次数。而如何能提高交互次数，背后有大量需要改变且可以改变的具体赋能抓手。这比传统通行的领导力发展要具体明确多了。同时也需要借助外部的帮助，为组织提供更加多样化的信息来源。

      美国国防部的国防高等研究计划署曾组织过一个名为“红气球挑战”的竞赛。他们将十只红色气球放置在美国本土的某十个地方，任何团队或个人不论用什么办法，只要最先发现了这十只红气球的准确位置，就能获得四万美元的奖金。

       在这个挑战赛中取胜的是麻省理工学院的一个团队，他们的指导思想来自社会物理学的概念，而方法其实极为简单—通过互联网向他们所能联系到的人发出信息：直接帮他们找到一只红气球的人，可得到两千美元报酬；直接向他提供信息的人获得一千美元报酬；如果C发送信息给B，B又发送信息给A使A参与搜寻并导致甲找到一只红气球，则C得五百、B得一千、A得两千美元；以此类推。

       结果仅用了不到九小时，这十只红气球就全部被找到了！据估算，大约有两百万人参与了帮助麻省理工学院团队搜寻红气球的活动，这是他们能在九小时之内完成这项看似不可能完成的任务的根本原因。在如此短的时间里形成如此庞大的一个社会网络，是一件非常不可思议的事。

       国防高等研究计划署举办这个比赛的目的，其实就是想通过评估各个团队所采用的高招，从中发现将信息在最短时间内传递给社会大众的行之有效的方法，未来一旦发生紧急情况，这些方法就可能派上用场。

      组织内部的成员即使再优秀，人数也是有限的，而且大家每天在同一个地方上班，你不知道的事情，你旁边的同事很可能也不知道。所以有的时候，借助外部信息来源，能够起到更好的效果。借助外部多样化信息来源。更加重要的是，在这个过程当中，团队会变身为一支“智慧团队”，把团队成员们的想法流汇聚起来，互相取长补短，形成一种“集体智慧”，让团队整体的能力远远高于个体能力的总和，实现“1+1>2"的效果。

     《智慧社会》这本书里有一段话印象非常深刻：拥有最好想法的并不是最聪明的人，而是那些最擅长从别人那里获取想法的人。推动变革的并不是最坚定的人，而是那些最能与志同道合者相处的人。最能激发人的并不是财富和声望，而是来自同伴的尊重和帮助。

本文作者：王丹丹，中科评信信息技术研究院技术总监

参考：

1、红气球挑战赛http://www.360doc.com/content/14/1222/15/4593371_434841531.shtml

2、阿莱克斯·彭特兰, 汪小帆, 汪容. 智慧社会[M]. 浙江人民出版社, 2015.